청소년에게 담배·주류 판매는 청소년보호법 위반이고, 한 번 적발되면 매장 영업정지·과태료가 부과됩니다.

알바 입장에서도 본인이 직접 판매한 책임을 지니, 100% 신분증 확인이 매장 보호이자 본인 보호입니다.

1. 외관 30대 미만 — 무조건 신분증

담배·주류 판매 시 외관상 30대 미만으로 보이면 무조건 신분증을 요청하는 게 매장 표준 매뉴얼입니다.

손님이 불쾌해해도 "매장 매뉴얼입니다" 한 마디면 대부분 이해하고, 거부하면 판매를 거절합니다.

2. 신분증 종류 — 사진·생년월일

주민등록증·운전면허증·여권·청소년증 등 사진과 생년월일이 모두 있는 신분증만 인정됩니다.

학생증·체크카드는 효력이 없으니 반드시 정식 신분증을 요청하고, 사진 비교까지 정확히 하세요.

3. 모바일 신분증 — 정부24 앱

정부24 앱·이니셜·여권 앱 같은 모바일 신분증도 법적 효력이 있고, QR 코드 진위 확인이 가능합니다.

모바일 신분증 확인이 어색하면 점주에게 첫 1주일 교육을 받고, 점주가 없을 때는 정식 신분증으로 안내하세요.

4. 사진 비교 — 도용 방지

청소년이 부모·친척 신분증을 도용하는 사례가 있으니, 신분증 사진과 손님 얼굴을 정확히 비교합니다.

명백히 다르면 판매 거절하고, 그래도 우기면 점주에게 즉시 전화해 도움을 요청하세요.

5. 거절 시 — 정중하지만 단호히

"신분증 확인이 안 되어 판매가 어렵습니다"라는 정중한 안내로 끝내고, 손님이 격앙되면 112 신고 준비까지 합니다.

본인이 거절한 게 아니라 매장 매뉴얼·법 때문이라는 점을 분명히 전달하면 분쟁이 줄어듭니다.

신분증 확인 100% = 매장 보호 + 본인 보호. 단 한 번의 실수가 매장과 본인에게 큰 손실을 줍니다.